Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang a220

Halaman ini menggariskan kerangka undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan a220, termasuk cara kami mengurus data peribadi, kuki, dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
a220 Terma dan Dasar Undang-Undang a220
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak undang-undang akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau hak akaun melalui e-mel khusus kami. Respons dijangka dalam dua hari bekerja untuk semua kes berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Berbincang dengan pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang dalam apl. Tersedia setiap hari untuk isu mendesak berkaitan akaun, privasi atau pertanyaan terma penggunaan.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal melalui borang dalam talian kami jika anda merasakan hak undang-undang anda tidak dipenuhi. Setiap aduan direkodkan dan diproses oleh pasukan pematuhan dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara a220 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menguruskan data peribadi anda. Berikut adalah amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan privasi dan keselamatan akaun anda sentiasa terpelihara di platform a220.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda kongsi dengan a220 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan amaran automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan untuk keperluan audit akan dihapuskan dalam masa 90 hari.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

a220 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang disenaraikan di halaman hubungi kami.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma, privasi dan hak undang-undang. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan apl. Semua data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau maklumat pembayaran. Untuk perubahan berkaitan dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Setelah akaun ditutup, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data lain yang tidak diperlukan untuk audit akan dihapuskan dalam masa 90 hari kalendar.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menghubungi pasukan pematuhan kami terlebih dahulu melalui borang aduan rasmi sebelum mengambil tindakan lanjut.

Ya, dasar privasi yang sama terpakai untuk apl mudah alih a220 di Android dan iOS. Pengumpulan data melalui apl adalah tertakluk kepada terma yang sama seperti akses melalui laman sesawang kami.